1. Vendedor y contacto

Titular

UNQUINTO ESTUDIO EDITORIAL Y SONORO, S.L.

NIF

B27688530

Domicilio

Calle Sol, 9, puerta D, 40332 Cobos de Fuentidueña, Segovia, España

Correo de atención

contacto@unquinto.es

Estas condiciones se aplican a consumidores y usuarios. Cuando la compra se realice con una finalidad profesional o empresarial, las normas imperativas de protección de consumidores se aplicarán solo cuando legalmente corresponda.

2. Productos y disponibilidad

UNQUINTO comercializa libros, publicaciones, discos y ediciones sonoras, obra gráfica, objetos culturales y, cuando se indiquen, contenidos digitales, software, cursos o actividades formativas. Las características esenciales, autoría, formato, precio, disponibilidad y, en su caso, requisitos técnicos figuran en cada ficha.

Las fotografías procuran reproducir fielmente cada pieza, aunque pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o acabado propias de la pantalla, la impresión y la fabricación. En ediciones artesanales o numeradas, esas variaciones no constituyen por sí mismas una falta de conformidad.

Los productos están sujetos a disponibilidad. Si una pieza no pudiera suministrarse después de aceptar el pedido, UNQUINTO informará sin demora y reembolsará las cantidades abonadas por ella.

3. Proceso de compra y celebración del contrato

1. Seleccionar la pieza y añadirla al carrito.
2. Revisar productos, cantidades, cupones y gastos aplicables.
3. Introducir y comprobar los datos de facturación y entrega.
4. Elegir el método de envío y el medio de pago disponibles.
5. Leer y aceptar estas condiciones antes de realizar el pedido.

Antes de pagar pueden corregirse los datos del formulario y el contenido del carrito. El contrato se formaliza en español. Tras recibir el pedido, UNQUINTO enviará una confirmación a la dirección de correo facilitada sin demora indebida y, en todo caso, dentro de las veinticuatro horas siguientes. El registro electrónico de la operación se conservará conforme a las obligaciones legales y fiscales; la persona compradora puede solicitar una copia escribiendo al correo de atención.

La confirmación automática acredita la recepción del pedido. Si se detectara un error manifiesto de precio, una imposibilidad de suministro o indicios razonables de fraude, UNQUINTO contactará con la persona compradora antes de ejecutar o cancelar la operación y, si procede, devolverá íntegramente el importe cobrado.

4. Precios, impuestos y medios de pago

Los precios se expresan en euros. El carrito y el checkout muestran el precio, los impuestos aplicables, los gastos de envío y el total antes de confirmar la compra. Salvo que se indique otra cosa, los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos correspondientes.

Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout y pueden incluir tarjeta, transferencia bancaria, Klarna u otros servicios de pago autorizados. La disponibilidad de Klarna depende, entre otros factores, del país de facturación, la moneda, el importe, la elegibilidad del pedido y la aprobación del proveedor. Si se elige una modalidad financiada, sus condiciones se presentan antes de aceptarla y la relación de financiación se establece con el proveedor correspondiente.

En pagos por transferencia, el pedido podrá mantenerse pendiente hasta que el abono sea identificado. Ningún pedido se enviará antes de la confirmación del pago, salvo acuerdo expreso.

5. Entrega, gastos de envío y pedidos anticipados

Las zonas, transportistas, tarifas y plazos estimados disponibles para cada dirección se muestran durante la compra. Cuando la tarifa esté habilitada para la zona de destino, los pedidos con un subtotal de productos igual o superior a 45 € podrán obtener envío gratuito. Prevalece siempre la tarifa mostrada en el checkout antes del pago.

Salvo que se acuerde otro plazo, los pedidos se ejecutarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los treinta días naturales siguientes a la celebración del contrato. Las preventas, reservas y ediciones en producción se entregarán en la fecha o periodo indicado en su ficha; comprar una de ellas supone aceptar expresamente ese calendario específico.

La persona compradora debe facilitar una dirección completa y correcta. Si el paquete llega visiblemente dañado, conviene dejar constancia ante el transportista y comunicarlo a UNQUINTO cuanto antes; no hacerlo no elimina los derechos legales por falta de conformidad.

6. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor puede desistir de una compra a distancia durante catorce días naturales sin necesidad de justificación. En la venta de bienes, el plazo se cuenta desde que el consumidor o un tercero designado por él recibe el bien; si un pedido se entrega por separado, desde la recepción del último bien.

Para ejercer este derecho basta enviar, antes de que venza el plazo, una declaración inequívoca a contacto@unquinto.es o a Calle Sol, 9, puerta D, 40332 Cobos de Fuentidueña, Segovia, España. Puede utilizarse el modelo incluido al final, aunque no es obligatorio.

Tras comunicar el desistimiento, los bienes deben devolverse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes. Salvo que UNQUINTO indique otra cosa o la devolución derive de un error o falta de conformidad imputable a UNQUINTO, el consumidor asume el coste directo de devolución.

UNQUINTO reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de la entrega ordinaria menos costosa ofrecida, dentro de los catorce días naturales siguientes a la comunicación. Podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto que no genere costes al consumidor.

El consumidor solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para conocer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.

7. Excepciones al desistimiento y contenido digital

El derecho de desistimiento no se aplica, entre otros supuestos legalmente previstos, a bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados; a grabaciones sonoras o de vídeo y programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados; ni a servicios ya ejecutados por completo cuando su inicio se haya autorizado expresamente con conocimiento de la pérdida del derecho.

En contenidos digitales sin soporte material, la descarga o el acceso inmediato durante el plazo de desistimiento solo eliminarán ese derecho cuando el consumidor haya consentido previamente el inicio de la ejecución, haya reconocido expresamente que con ello pierde su derecho y haya recibido la confirmación correspondiente. Si esas condiciones no concurren, se mantienen los derechos que establece la normativa.

En cursos o servicios cuya ejecución comience durante el plazo de desistimiento a petición expresa del consumidor, podrá exigirse el importe proporcional a la parte efectivamente prestada cuando así lo permita la ley.

8. Producto incorrecto, daños y garantía legal

Si el pedido llega incompleto, contiene una pieza distinta o presenta una falta de conformidad, debe comunicarse a contacto@unquinto.es, indicando el número de pedido y aportando, cuando resulte útil, imágenes del embalaje y del producto. Esta solicitud de información no limita los derechos legales.

UNQUINTO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los plazos legales: con carácter general, tres años desde la entrega para bienes y dos años desde el suministro para contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos. En suministros digitales continuos se aplicará el plazo legal correspondiente a la duración comprometida.

Las medidas correctoras —puesta en conformidad, sustitución, rebaja del precio o resolución— se aplicarán según su procedencia legal, gratuitamente y sin mayores inconvenientes para el consumidor.

9. Propiedad intelectual y uso de contenidos

La compra de una edición física o digital no transmite derechos de propiedad intelectual distintos de los necesarios para su uso privado legítimo. Quedan reservados los derechos sobre textos, música, imágenes, software, diseño y materiales formativos, sin perjuicio de los límites y excepciones reconocidos por la ley.

10. Datos personales

Los datos facilitados durante la compra se tratan para gestionar el pedido, el pago, la entrega, la facturación, la atención posterior y las obligaciones legales. La información completa está disponible en la Política de privacidad.

11. Atención, reclamaciones y ley aplicable

Para cualquier consulta o reclamación puede escribirse a contacto@unquinto.es. UNQUINTO procurará responder y resolver la incidencia en un plazo razonable.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le corresponda. En caso de controversia, serán competentes los órganos determinados por la normativa aplicable; no se impone al consumidor una sumisión a tribunales distintos de los que legalmente le correspondan.

Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, el resto conservará su validez. Las modificaciones futuras se publicarán con su fecha de actualización y no afectarán retroactivamente a pedidos ya confirmados.